追踪订单 · BP BioLabs

如何付款？

我们接受 Solana、Ethereum、Base、Arbitrum、Optimism、Polygon、Avalanche 或 BNB Chain 上的 USDC，或 Solana 上的 USDT。结账时你会看到准确金额和我们的钱包地址；在一笔交易中发送。在每个网络上，订单页面都会自动找到付款并确认订单，通常在一两分钟内。

可以用 PayPal 或 Venmo 付款吗？

可以，通过应用付款。结账时选择“通过 PayPal 或 Venmo 付款”，在 PayPal 或 Venmo 应用中购买 PayPal USD（PYUSD），然后通过 Solana 网络发送到订单页面上的地址；页面会自动确认订单。这是加密货币转账，不是 PayPal 结账，因此 PayPal 购物保障不适用；我们自己的保障依然有效。PayPal 和 Venmo 在美国提供 PYUSD。

可以用 Cash App 或 Revolut 付款吗？

可以，通过应用付款。结账时选择“通过 Cash App 付款”或“通过 Revolut 付款”：Cash App 通过 Solana 网络、Revolut 通过 Polygon 网络把 USDC 发送到订单页面上的地址，页面找到付款后会自动确认订单。这是加密货币转账，无法在应用内撤销；我们对丢失或损坏包裹的保障依然有效。

你们发货到哪些国家？

我们全球发货，覆盖所有国家，采用低调无品牌标识的包装。

配送需要多长时间？

由 DHL 派送，通常 7–21 天，视目的地而定。国际包裹偶尔可能被当地海关延误或查验，任何进口关税由买家承担。

运费是多少？

每笔订单固定 $4.99，发往所有国家。

如何追踪我的订单？

请保存你的订单号。随时打开“追踪”页面查看订单状态，发货后还能看到物流追踪号。我们也会通过邮件发送确认和物流单号。

我的订单隐秘吗？我的数据保密吗？

是的。包装是匿名的，订单一发货我们就会删除你的个人信息。

这些产品可以服用吗？

不可以。所有商品严格仅供体外实验室和科学研究使用——不供人类或动物食用，也不作为药品、补充剂或治疗用途。你必须年满 21 岁才能下单。

我已付款，但订单仍显示等待付款。

请让订单页面保持打开一两分钟，或点击“我已付款 — 确认订单”：页面会在每个网络上根据金额找到付款。如果仍未更新，几乎总是三种情况之一：付款走了与所选不同的网络、金额与显示的不一致，或者被拆成了两笔交易。请带上哈希联系我们。

订单什么时候发货？怎么拿到物流单号？

链上付款确认后我们就发货。随时可以在“查询订单”页面用订单号查看状态，包裹寄出后还能看到物流单号。我们也会通过邮件发送确认和物流单号。

可以取消订单吗？

包裹寄出前可以：请凭订单号联系我们。如果付款已确认，我们会用同一代币、同一网络退回付款来源地址（从应用付款？则退到你在该应用中的收款地址）。包裹一旦上路就无法取消，改适用丢失或损坏的处理流程。

包裹被海关扣押怎么办？

损失由您承担。我们在这里和条款里直说，而不是承诺一个我们不会兑现的重寄。各国可合法进口的范围不同，查清当地规定是您的责任，我们无法就此提供建议。

这是你们唯一的店铺吗？

是。我们只通过本站销售：没有其他店铺、没有第三方平台、没有 App、没有经销商。如果您在别处看到我们的目录或名称，那不是我们。

未开封的瓶子应该怎么保存？

冻干瓶在复溶前通常应冷藏、干燥、避光保存。如果您需要某个具体化合物的厂方保存说明，请凭订单号联系我们。

我的付款或订单出了问题。

请在 Telegram 上联系我们的客服（下方链接），并提供订单号，我们会帮你。