- Wie bezahle ich?
Wir akzeptieren USDC auf Solana, Ethereum, Base, Arbitrum, Optimism, Polygon, Avalanche oder BNB Chain oder USDT auf Solana. An der Kasse siehst du den genauen Betrag und unsere Wallet-Adresse; sende ihn in einer Transaktion. Die Bestellseite findet die Zahlung in jedem Netz selbst und bestätigt die Bestellung, meist innerhalb von ein, zwei Minuten.
- Kann ich mit PayPal oder Venmo bezahlen?
Ja, aus der App. Wähle an der Kasse „Aus PayPal oder Venmo bezahlen“, kaufe PayPal USD (PYUSD) in der PayPal- oder Venmo-App und sende es im Solana-Netz an die Adresse auf deiner Bestellseite; die Seite bestätigt die Bestellung von selbst. Es ist eine Krypto-Überweisung, kein PayPal-Checkout, daher gilt der PayPal-Käuferschutz nicht; unsere eigenen Garantien schon. PayPal und Venmo bieten PYUSD in den USA an.
- Kann ich mit Cash App oder Revolut bezahlen?
Ja, aus der App. Wähle an der Kasse „Mit Cash App bezahlen“ oder „Mit Revolut bezahlen“: Cash App sendet USDC im Solana-Netz, Revolut im Polygon-Netz, an die Adresse auf deiner Bestellseite, und die Seite bestätigt die Bestellung von selbst, sobald sie die Zahlung findet. Es ist eine Krypto-Überweisung und lässt sich in der App nicht rückgängig machen; unsere Garantien für verlorene oder beschädigte Pakete gelten.
- In welche Länder versendet ihr?
Wir versenden weltweit, in jedes Land, in diskreter, neutraler Verpackung.
- Wie lange dauert die Lieferung?
DHL stellt zu, meist in 7–21 Tagen je nach Ziel. Internationale Pakete können gelegentlich vom Zoll verzögert oder geprüft werden; etwaige Einfuhrabgaben trägt der Käufer.
- Was kostet der Versand?
Pauschal $4.99 pro Bestellung, in jedes Land.
- Wie verfolge ich meine Bestellung?
Bewahre deine Bestellnummer auf. Öffne jederzeit die Seite Verfolgen für den Status und — nach dem Versand — die Sendungsnummer. Bestätigung und Sendungsnummer gehen außerdem per E-Mail raus.
- Ist meine Bestellung diskret und sind meine Daten privat?
Ja. Die Verpackung ist anonym, und wir löschen deine persönlichen Daten, sobald deine Bestellung versandt ist.
- Sind die Produkte zum Verzehr geeignet?
Nein. Alles wird ausschließlich für die In-vitro-Labor- und wissenschaftliche Forschung verkauft — nicht für den menschlichen oder tierischen Gebrauch und nicht als Arzneimittel, Nahrungsergänzung oder Therapeutikum. Du musst mindestens 21 Jahre alt sein.
- Ich habe bezahlt, aber die Bestellung wartet weiter auf Zahlung.
Lassen Sie die Bestellseite ein, zwei Minuten offen oder drücken Sie „Ich habe bezahlt — Bestellung bestätigen“: Die Seite findet die Zahlung anhand ihres Betrags, in jedem Netz. Bewegt sich weiterhin nichts, liegt es fast immer an dreierlei — die Zahlung lief über ein anderes Netz als gewählt, der Betrag weicht vom angezeigten ab, oder sie wurde auf zwei Transaktionen aufgeteilt. Schreiben Sie uns mit dem Hash.
- Wann geht die Bestellung raus und wie bekomme ich die Sendungsnummer?
Wir versenden, sobald die Zahlung auf der Chain bestätigt ist. Die Seite Sendung verfolgen zeigt den Stand jederzeit mit Ihrer Bestellnummer und, sobald das Paket losgeht, die Sendungsnummer. Bestätigung und Sendungsnummer gehen außerdem per E-Mail raus.
- Kann ich eine Bestellung stornieren?
Vor dem Versand ja: schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer. Ist die Zahlung schon bestätigt, erstatten wir sie im selben Token, über dasselbe Netz, an die Adresse, von der sie kam (aus einer App bezahlt? dann an Ihre Empfangsadresse in dieser App). Sobald das Paket unterwegs ist, geht keine Stornierung mehr und es gilt der Weg für verlorene oder beschädigte Sendungen.
- Was passiert, wenn der Zoll mein Paket beschlagnahmt?
Der Verlust ist Ihrer. Wir sagen es hier und in den Bedingungen offen, statt einen Ersatzversand zu versprechen, den wir nicht einhalten würden. Was eingeführt werden darf, ist von Land zu Land verschieden, und die Regeln bei Ihnen zu prüfen ist Ihre Sache — dazu können wir nicht beraten.
- Ist das Ihr einziger Shop?
Ja. Wir verkaufen nur über diese Seite: kein weiterer Shop, kein Marktplatz, keine App, keine Wiederverkäufer. Wenn Sie unseren Katalog oder unseren Namen anderswo finden, sind wir das nicht.
- Wie lagert man ein ungeöffnetes Fläschchen?
Lyophilisierte Fläschchen werden bis zur Rekonstitution normalerweise kühl, trocken und lichtgeschützt gelagert. Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, wenn Sie die Lagerangabe des Herstellers zu einem bestimmten Präparat brauchen.
- Ich habe ein Problem mit einer Zahlung oder Bestellung.
Schreibe unserem Support auf Telegram (Link unten) mit deiner Bestellnummer und wir helfen dir.
Darauf habe ich keine sichere Antwort. Schreib uns auf Telegram, ein Mensch antwortet dir.
Zu Anwendung, Dosierung oder Wirkung am Menschen können wir nichts sagen: Alles wird ausschließlich für die In-vitro-Laborforschung an Erwachsene ab 21 verkauft. Bei Fragen zu einer Bestellung schreib uns auf Telegram.
Nicht die passende Antwort? Schreib uns auf Telegram.
